Согласие на обработку персональных данных

Кому и для чего я даю согласие

Я добровольно даю оператору Момит Андрей Викторович (сервис MAN TechCenter, мастерская: Санкт-Петербург, ул. Маршала Говорова, 37; контакт: momitandrey@gmail.com) согласие на обработку моих персональных данных для ответа на мою заявку, уточнения задачи и согласования диагностики или ремонта автомобиля.

Это отдельное согласие. Оно не является согласием на рекламу, рассылку или публикацию моих данных.

Какие данные входят в согласие

• В форме сайта — имя, указанный мной телефон, Telegram username или email, выбранная услуга и добавленные мной сведения об автомобиле, неисправности и местонахождении.
• В боте — мой Telegram ID и идентификатор чата, мой телефон или username, вид обращения, модель автомобиля и описание задачи, адрес, ориентир либо переданная мной геопозиция.
• Технические сведения, необходимые для приёма обращения и защиты от повторных запросов: время, номер и статус заявки, отметка и версия согласия; для формы сайта — IP-адрес в оперативной памяти ограничителя частоты.

Я предоставляю свои контактные данные. Паспорт, документы и сведения о других людях для такой заявки не нужны.

Как обрабатывается заявка

Согласие распространяется на получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение и использование данных в пределах указанных целей; передачу сообщения с заявкой оператору через платформу Telegram, а также блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка выполняется автоматизированно средствами сайта и бота и при рассмотрении обращения оператором.

Я понимаю, что содержание заявки передаётся в Telegram. При прямом обращении к боту сообщения сначала поступают платформе Telegram, затем обработчику сервиса. Условия платформы описаны в политике Telegram. Переписка на этой платформе существует отдельно от временных записей сервера.

Сроки и отзыв согласия

Согласие действует с момента моего подтверждения для обработки обращения до достижения указанных целей либо его отзыва. Для отдельных технических записей действуют сроки, описанные в политике: черновик бота — один час с начала заполнения, квитанция без содержания заявки — до 24 часов после доставки. Просроченные записи очищаются работающим обработчиком, а после его остановки — при следующем запуске.

Эти сроки не означают автоматического удаления сообщений в Telegram. Я могу направить отзыв согласия, запрос на уточнение или удаление данных оператору по адресу momitandrey@gmail.com. Для поиска обращения достаточно указать использованный контакт и примерную дату. Оператор рассматривает запрос и сообщает о результате; если для дальнейшей обработки существует иное применимое основание, он разъясняет его.

Как я подтверждаю согласие

На сайте — самостоятельно ставлю непредустановленную отметку «Согласен на обработку персональных данных» и отправляю заявку. В боте — нажимаю отдельную кнопку согласия до передачи контактных данных. Окончательная отправка заявки в боте подтверждается отдельно после просмотра сводки.

Версия текста согласия и время отправки включаются в сообщение о заявке для оператора. До отправки формы я могу снять отметку и отказаться от отправки; в боте — отменить заполнение командой /cancel. Отмена черновика не удаляет переписку Telegram и уже доставленные заявки.